Un link bloccato o in verifica
Ogni destinazione aggiunta (link di pagina o link breve) viene visitata da un robot pochi minuti dopo. Blocca quando è certo che contravviene alle condizioni di utilizzo; quando ha un dubbio, la segnala al team senza bloccare nulla.
Procedura
- Aggiungi un link: viene pubblicato subito, tranne per un account recente o con un livello di affidabilità basso, per cui porta il badge In verifica fino al passaggio del robot (alcuni minuti).
- Il robot visita la destinazione: blacklist, Google Safe Browsing, download di un programma, contenuti pornografici, violenti o di odio, giochi d'azzardo, droghe o armi, phishing, ma anche gli indizi di una campagna di truffa: file caricato su uno spazio cloud grezzo, immagine al posto di un sito, pagina civetta, nome di dominio digitato a caso, altri link dello stesso account già bloccati o segnalati. Viene letta anche la pagina stessa: nome, descrizione, indirizzo e titoli dei suoi link.
- Se la destinazione contravviene alle condizioni, il link porta il badge Bloccato, scompare dalla pagina pubblica (o smette di reindirizzare, per un link breve), e ricevi una notifica e poi un'e-mail.
- Pensi che sia un errore: apri un ticket da Supporto, indicando l'indirizzo. Ogni contestazione viene riesaminata da una persona; uno sblocco ripristina il link così com'era.
Cosa viene verificato
La destinazione reale del link, dopo i suoi reindirizzamenti: il nome di dominio, il tipo di file servito, il titolo e il contenuto della pagina. Un sito riconosciuto come dannoso viene aggiunto alla blacklist di TinyLink: da quel momento viene rifiutato già all'inserimento. I contenuti vietati sono quelli delle condizioni di utilizzo: pornografia, violenza e odio, phishing e software dannoso, contraffazione, giochi d'azzardo, contenuti illeciti. Un link breve che riceve all'improvviso un afflusso di clic (più di 200 in un'ora) viene riverificato subito, tranne con un piano a pagamento: per un account recente torna In verifica il tempo che il team lo esamini.
Modificare un link bloccato
Cambiare la destinazione di un link fa ripartire una verifica: se il nuovo indirizzo è conforme, il link viene ripubblicato al passaggio successivo del robot. Un link o una pagina bloccati si eliminano normalmente. Una pagina intera viene rimossa solo se il suo stesso testo (nome, descrizione, titoli) contravviene alle condizioni.
Un link che non porta da nessuna parte
Se il nome di dominio della destinazione non esiste (errore di battitura, dominio scaduto), ricevi una notifica Uno dei tuoi link non porta da nessuna parte. Non è un blocco: correggi l'indirizzo del link e la verifica riparte da sola.
Account bloccato
Tentativi ripetuti di aprire o modificare elementi che non ti appartengono bloccano l'account, così come un link verso un sito riconosciuto come dannoso da Google Safe Browsing (software dannoso, phishing) o presente nella blacklist di TinyLink: l'accesso non è più possibile e un'e-mail ne spiega il motivo. Il ricorso passa allora dal modulo di contatto del sito; uno sblocco del link da parte del team ripristina l'account e i punti di affidabilità.